布局消费品流量,促进拉新复购转化
2023-01-31
近年来,京东、美团等公域流量平台纷纷发力私域流量,作为最大的私域流量聚集地,微信公众号又新增了“商店”功能,尝试深挖私域流量的电商价值。如今公私域流量逐渐瓜分殆尽,企业在各自流量盘上筑起护城河。激烈竞争下流量增长进入瓶颈期。
跳出流量盘思维,消费品流量成为企业增长突破口。特别是对于线下销售,渠道建设完善,产品铺货广泛,加上已有的客源基础,那么依靠自生流量加上活动引导,通过产品赋码方式,每一件产品都能形成流量增长通道。
消费品流量拉新玩法
精准流量越来越贵是现状,也是目前所有企业增长路上的核心痛点之一。在2020年,利多码就率先提出了“消费品流量”这个概念,并在2021、2022年进行了应用场景上的全方位技术布局和应用场景上的落地。
消费品流量如何拉新?以下面两个功能场景为例。
分享有礼裂变拉新
用户去超市买一瓶饮料,开盖发现扫二维码能参与抽奖,抽到红包后提示分享好友可继续领取大奖。这样以高奖励提升用户分享动力,好友也必须几点查看才能完成助力。被分享者既可通过活动链接领券进入线上商城,也可直接在线下购买产品参与活动。分享率高吸引力足,这样的拉新活动更具效果。
消费品流量运营下,用户购买产品参加分享有礼活动,用户自发分享产生裂变效应,被推广者均为精准真实用户。以产品带流量实现精准拉新。
会员小程序跨渠道拉新
如今的小程序作为营销工具,可承载线下或者线上流量。当每一件产品上附加了唯一性的小程序入口,那么当他扫码参加抽奖或领红包活动时,就已进入了品牌方设置好的一个流转环。比如在小程序中除抽中1个能即时到账的红包外,还可领取1张需到店(线上、线下)使用的大额卡券,为其它销售渠道进行低成本拉新。
而带有会员功能的小程序在原有基础营销功能上,又增加了会员关系维护的新价值。小程序可以更方便引导用户注册会员,将自身产品活动做展示。搭配积分商城、会员体系等玩法,对用户做留存、转化、激活,充分挖掘客户价值。
消费品流量促复购
维护老用户的成本是获取新用户的1/6。因此复购是重中之重,消费品流量通过有限的营销活动费用达到最佳的营销效果,驱动更多客户对产品进行复购。
集卡兑奖
消费品流量的集卡玩法,是类似于支付宝扫码领福的模式而延伸而来的一种营销方式,主要针对于C端开展。根据利多码平台抽奖规则和奖项设置功能,消费者在购买产品扫码后,可概率获得卡片,集齐一定种类卡片后,即可兑换预先指定好的实物奖励或虚拟奖品。
通过集卡的形式,来激励用户不断购买产品抽卡,不仅可提升用户参与感和复购率,也可以在过程中增加一些任务,比如集卡活动过程中引导关注公众号后,才能领取红包,实现自传播的同时,也可以帮助品牌方收集用户信息,描绘客户画像,沉淀用户数据。
复购红包
当你摆在夫妻老婆店、零售连锁、餐饮渠道、电商平台的每一件产品,除了能把自己卖出去,还能帮它的朋友一起被买走。
这就是消费品流量时代的复购红包玩法,让每一个消费者极短周期内的GMV翻倍。
玩法逻辑很简单,多买多得,促复购。用户扫码获得红包后,第一想法是想着再中一次奖,而复购红包则是将二次奖励直接给用户显示。举个例子,用户购买产品后扫码获得1元红包,领取后会显示触发额外惊喜红包6元,并限时1天内再次购买扫码可得。这样的玩法可刺激用户在短期内持续复购。
再来一瓶+N元换购
再来一瓶作为十几年前风靡全国的活动,在消费品流量时代依然是十分有效的复购玩法。用户买了一瓶饮料,扫码中了再来一瓶,那兑奖直接关系到复购率。一方面是营销效应,能带动更多人去买更多产品,另一个方面在线下兑奖核销时,用户往往会产生附加消费。
N元换购的道理也是如此,只是在核销的时候用户需支付1元或任意费用,对用户来讲,这个费用远低于产品市场价值,又可直接作为门店销售的激励,省时高效完成复购闭环。
消费品流量与数字化相辅相成,随着技术迭代。卡券核销数字化,再来一瓶玩法也更容易吸引如今的消费者。
消费品流量带动私域持续转化
消费品流量不仅赋能企业的拉新、复购能力,在留存、转化、激活三个方面也能一并助力。帮助企业构建完整的营销链路。
留存其实是再营销的过程。过去我们把用户沉淀入私域内便认为目标达成,在后续往往缺乏有效手段来运转,常出现几个问题:1用户进了私域社群后觉得没啥吸引力退出;2迅速遗忘社群、公众号的存在;3长期潜水,偶尔薅羊毛却不与好友分享。
利多码的解题思路是,通过消费品流量做“4W”私域矩阵。
腾讯依托用户基础和市场地位,聚集大量企业在微信生态内布局私域,公众号、小程序已经推广普及,今年更是在视频号、企业微信频频发力,目标为打造品牌直播电商营地。利多码对公众号、小程序、视频号、企微这四大版块不断开发,根据客户需求,为企业量身打造引流运营方案。
企业布局消费品流量,消费者扫码参与活动可直接添加企微客服,企业与用户直接建立连接。1v1推送活动的形式,相比在社群和公众号更加高效,并且如今很多企业客服售后入口太深,消费品流量给予客户沟通反馈的入口,用户体验感好,才有助于留存转化效果。
布局消费品流量对私域的促进作用,首先体现在会员用户增量方面,可以做会员日活动加强品牌宣传;其次将用户持续引入4W体系中,全方位的活动及售后服务体验,以消费品流量衔接4W矩阵促用户留存转化。
消费品流量实现降本增效
线下不做营销门庭冷清,线上不做营销无人问津。全域营销时代,消费品流量应作为公司发展的长期战略持续运营,来解决流量留存转化效率问题,让线上线下门店客流稳定提升。
如今营销逻辑从商品经营转为用户经营,消费品流量通过互动营销活动,建立和用户连接场景,形成一个完整运营链路和交易转化闭环,让精准吸纳的用户沉淀而不沉睡。外有消费品流量低成本拉新,内有私域会员体系运营,是企业通过用户经营实现降本增效的关键。